四川工商去年受理投诉50050件 挽回损失8237万

杨海威

今（3）日，四川省工商公布2014年四川工商受理投诉50050件，为消费者挽回经济损失8237万元。记者了解到，近期，全省集中统一的12315综合服务平台建设也将全面投入使用。
　　四川省工商2014年数据统计显示，去年四川工商系统共受理消费者投诉50050件，调解成功 49031件，调解成功率98%，同比增长近15%，为消费者挽回经济损失8237万元。各级保护消费者权益委员会（含成都市消费者协会）共受理消费者投诉28552件，解决28122件，投诉解决率98.49%，为消费者挽回经济损失4069万元。其中，因经营者有欺诈行为，消费者获得加倍赔偿的投诉488件，加倍赔偿金额53.41万元。
　　在提高消费调解成功率的同时，全省工商部门通过加大商品质量抽检力度和严查消费侵权行为。全年抽检流通领域商品9919个批次，查处不合格案件3133件，下柜不合格商品货值346万余元，不合格商品退市率100%，省本级向社会发布27种1460个批次重点商品质量抽检不合格信息。通过“诉转案”机制发现案源，运用新《消法》查处侵害消费者侵权案件3393件。（四川在线记者张锐）
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《成都论坛》