天府智慧小区怎么建？“1+4+N”导则来了！

杨海威

从成都市委社治委获悉，近日成都市发布《天府智慧小区建设导则1.0版》，提出了以智能智慧手段提升小区服务管理水平，为打造更具获得感、幸福感、安全感的智慧小区设定了一个小目标。

《天府智慧小区建设导则1.0版》围绕安全、服务、生活和党建等与每个居民息息相关的维度，构建了“1+4+N”的功能架构体系：建设1个云上运行的“小区微脑”平台，负责小区整体管理和实时调度；打造智慧安全、智慧服务、智慧治理、智慧党建4个模块，为具体场景建设提供导向指引；开发落地N个智慧化应用场景，对小区中居民生活、防灾减灾、物业管理等痛点难点设计了信息化、数字化、智能化的技术方案和实现路径。

天府智慧小区的安全保障将更加周全。小区安全防护、重点设施防护、公共区域防护“三大系统”将运用物联网、大数据等技术对小区周界、敏感设施、公共场所和重要点位进行矩阵式监测、智能式感应，同时加持紧急报警求助、逃生救助指引等主动响应装置，科技保驾护航的小区将更加平安。天府智慧小区的生活方式将更加智能。线上线下融合融通的全链条服务供应生态将集成物业、公用、生活“三大服务”内容，智能配送、智能家政、社区便民及智慧健康等多维度应用将通过网络一键获取、省心到家。天府智慧小区的邻里关系将更加和洽。

成华区新鸿南路86号院小区智慧云平台

掌上自治将搭建居民在线协商议事、组织活动、扶弱救困交互平台；云上德治将通过文明宣传榜、信用管理站匡正小区风气、引领文明风尚；线上法治将打通各级专业法律服务平台，为居民提供精准高效的法律咨询服务和矛盾调解资源。天府智慧小区的组织力量将更加强劲。智慧党建将最大限度地发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，深度融入小区事务管理、公益服务组织和基层社会治理等事项，引领发动居民群众和多元主体建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层社会治理共同体。

据悉，《天府智慧小区建设导则1.0版》是成都市立足三年来城乡社区发展治理的实践经验，着眼构建面向未来的社会治理体系而打造的规范性指引，凸显了时代特征和成都特点。

成华区新鸿南路86号院居民服务终端

具体而言，顺应“孪生城市建设”“人工智能应用”等技术驱动治理模式变革趋势，充分运用大数据、区块链、云计算、物联网、BIM等前沿技术手段，设计智慧小区应用场景。《导则》涵盖多领域多系统，特别是着眼加强工作统筹、打破部门界限，在智慧治理、智慧服务方面进行的整体设计和场景架构，彰显了成都社区发展治理的优势和特色。

同时，该导则还坚持问题导向，围绕小区治理中的痛点堵点进行场景打造和路径指引，特别是针对群众反映强烈的建筑构建损坏、地下管网失修、消防安全隐患等老大难问题给出了智慧化的解决方案。1.0版通过试点开路，接下来成都着力推广但并不限于现有的各类场景，在未来实践中，还将根据理念更新和技术迭代适时推出2.0版、3.0版，不断丰富智慧应用场景。

下一步，成都市城乡社区发展治理领导小组将对《天府智慧小区建设导则1.0版》制定专项配套文件，向致力于在基层智慧治理领域创造价值的各类市场主体制定开放的技术规范、发布丰富的机会清单、提供有力的政策支撑，全面开展天府智慧小区建设试点，真正把前沿科技与满足人民群众对美好生活的向往结合起来，通过转化科技成果提升治理水平、增强服务效能，推动治理更精细更高效、让市民生活更便捷更舒适。

新闻多一点》》

目前，成都已有数个小区通过前期建设形成了各具特色的智慧小区雏形。

大邑县沙渠街道东岳花苑，系统搭建智慧小区运营管理中心，实现了政务、物业、调度等7大智慧服务功能和应用场景。线上下沉服务事项。融合政务服务自助终端、预约显示终端、电视、手机、户外触摸屏等贯通社区政务服务业务系统，实现政务事项的查询、预约和指引，居民可通过APP、电视、微信公众号等各类终端进行办事预约查询，同时通过数据统计和运算分析，找准日常服务中的短板弱项，针对性优化政务资源、提升服务效率。打造智慧安防样板。在小区公共区域和重点点位部署人脸识别系统，及时甄别异常人员和非法行为，同步利用大数据和AI系统进行突发事件预警。立足有效应对突发公共事件，建立多终端信息发布系统，发生灾害事故和突发事件时可一键向家庭电视屏、手机APP、社区微信公众号、公共信息屏、小区广播等平台发布预警信息。突出关爱特殊群体。针对小区老龄群体较多的特点，部署康养综合信息平台，配发移动感知设备和智能穿戴装置，对老人进行实时定位，在老人遇到突发情况时，可通过智能终端向监控中心进行实时呼叫求助，同时针对部分失能失智群体，按照家人意愿设定虚拟数字围栏，超出围栏界限，平台将实时向系统工作人员预警并通知其家人。

大邑县沙渠街道东岳花苑安防系统

成华区新鸿南路86号院区，构建“守望新鸿”小区智慧线上平台，涵盖小区党建、守望家园、小区资讯、议事大厅、便民电话、生活服务等功能，打破时空壁垒、提升小区品质。打造小区智慧系统。线上构建小区服务云平台，构建全国首个具有拓展能力和集成功能的“大联动家空间”智慧小区云平台。线下打造智慧停车、智慧居家、智慧消防、智慧门禁、智慧井盖、智慧监控等特色功能，完善四社联动小区营造机制。构建智慧党建体系。以区域化党建为引领，深化完善共建共治共享的一核多元治理体系，打造智慧党建网、邻里自治网、社团组织网，成立线上义工汇，构建党员义工引领下的全域O2O义工体系。构建智慧服务体系。以小区公共服务为基础，通过信息化系统整合志愿服务、便民服务功能，深化完善服务体系，打造智慧小区服务中心、完善社区服务终端、服务网点。提升小区环境品质。统筹推动智慧小区硬件迭代和软件升级，打造线上小区会客厅、小区会客通道、完善小区微阵地体系，夯实小区治理基础，有力提升小区居民的获得感、安全感和幸福感。