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提高服务质量,打造特色装修货架婴蓓佳母婴提供专业服务!

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发表于 2020-6-29 13:53:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
    现在很多人都有开母婴店的想法,想要成功经营一家母婴店,就要从各个方面完善母婴店,除了经营技巧的掌握,还要注意母婴店装修设计问题以及服务质量问题。如果你是个刚入行的新手,对此难免有疑惑。不过别担心,婴蓓佳小编给大家整理了相关资料,一起来了解一下怎样提高服务质量,打造特色装修货架婴蓓佳母婴提供专业服务!
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1、装修颜色
    要从消费者的观点来考虑母婴用品店装修设计,店铺色调最好以暖色调为主,如米色,粉色系或淡绿,桃红,嫩黄等鲜亮的颜色,这样的选择主要是为了烘托母婴用品店温馨的气氛。
2、货架整齐
    母婴用品店里的母婴店货架一定要做到整齐且卫生,才能给顾客留下好印象。如果不注意清洁,让顾客拿东西摸到一手灰,会导致母婴店形象在顾客心里大打折扣,而且如果太杂乱可能会导致商品乱放找不着的情况出现。
3、整体环境
    可以看出生意好的母婴店,不管是店里的格调、色彩、还是货架都搭配得很好,整体给人的感觉就是非常舒服的视觉体验,只有把这些都搭配做好了,才能形成自己的产品特色,才会在行业中保持竞争力。
4、摆正心态
    婴儿用品本身消费对象就是比较特殊的群体,所以开母婴用品店前要摆正自己的心态,不要以为开店就能挣钱,很多店铺前期都不会出现盈利,只有时间久了,得到消费者的认同了才会有利润可言。
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     开母婴店虽然是个不错的商机,但是却不能保证百分百赚钱,这与经营者本身知识的储备有很大关系,和经营者提供的服务也有很大关系。所以怎样提高服务质量,打造特色装修货架婴蓓佳母婴提供专业服务!怎么做呢?
1.当顾客进店选择货物的时候,总是会遇到自己不能接受价格的产品。这本是一种普遍的现象,那么作为推销产品的店员时在顾客表现出犹豫、迟疑、拒绝的姿态时,导购员不要轻易放弃,要先了解顾客的真实需求,如果是价格因素导致,那就需要确认消费者是不是真心想买的,如果是,也可以适当降级,留给消费者一个好的印象,这样做不仅可以打消了消费者对比其他店内产品,还可以快速出售店内产品。
2.如果顾客要的产品暂时没有货,这个时候可以通过顾客的紧要程度,推荐店内的其他同类型的产品。如果顾客还是选择原先的货,可以告知之后,让顾客留下方式,再及时的通知对方。如果顾客要的急就让顾客去附近看看。总之可以根据顾客的情况,来组织推销语言,对待顾客一定要保持耐心,拉近与客户之间的距离才是店铺稳定客源的方式之一。
3.导购员在为顾客服务的时候,自身要具备专业知识。不仅要了解母婴市场的流行趋势,还要对产品有足够了解和流行趋势。用自己的专业性去征服顾客,比如在顾客选择产品时,根基材料、功能来进行多方面的卖点介绍。很多时候产品的卖点是需要来挖掘的,让顾客自己做出选择。
只有提高店内的服务质量,站在消费者的角度去思考问题,才能更好的满足于顾客,也能更好的留住顾客,带给顾客不一样的体验,婴蓓佳专业从事母婴行业十多年,一直从事线上销售的问题,现在决定进行线下实体门店项目开展,如果对母婴行业高兴趣的欢迎咨询我们客服!
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