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这是一场特殊的颁奖会。也是一处不同以往的阅卷场。
在2017年的成都，全年数以百万计的民生诉求、问题汇聚到网络理政平台，这张试卷最终成绩如何？
昨日下午，2017成都网络理政十大年度案例评选颁奖会，在成都市北大光华管理学院成都分院正式举行，将这场阅卷的答案最终揭晓。十大案例的诞生，就是一场人民的阅卷过程。而在颁奖会上，最终将荣誉交到案例手中的颁奖人，不是别人，正是多名市民代表。
时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人
01
科学治霾实现5年最好空气
02
市民在家就可打印无房证明
03
微户政解决户籍办理排号难
04
成都一年打通90条断头路
05
成都人社网上答疑长期照护保险
06
成都公安上线蓉e行
07
双流人联网大数据环保监测系统
08
郫筒街道政务微服务平台
09
新津三个一小时工作制
10
成都11单位试点不定时工作制
2017年12月12日，成都市大数据和电子政务管理办公室联合蓉城政事微信公众号，启动了2017成都网络理政十大年度案例评选活动。从案例征集到群众投票，上百万人参与活动，投票总数超过207万。28个候选案例，经过在线投票和专家评审团打分两部分成绩汇总，十大年度案例终于花落有主。
颁奖会到场的嘉宾，包括了评审团专家：人民日报《民生周刊》副总编辑任怀民；中国行政管理学会常务理事、电子科技大学行政管理首席教授祝小宁；北京大学电子政务研究院院长杨凤春；中共成都市委党校现代科技教研部主任邓凡。还包括在过去一年里参与成都网络理政的市民代表：边凌雪、赵航、倪阳、戢兰等；以及市级有关部门和各区市县政府的代表、网络理政一线工作者们。
昨日，在他们的见证下，十大年度案例终于揭晓。
它们是：科学治霾实现5年最好空气、市民在家就可打印无房证明、微户政解决户籍办理排号难、成都一年打通90条断头路、成都人社网上答疑长期照护保险、成都公安上线蓉e行、双流人联网大数据环保监测系统、郫筒街道政务微服务平台、新津三个一小时工作制、成都11单位试点不定时工作制。
获奖案例的颁奖，在科学决策、精准治理、施政所向3个篇章中进行。过去一年里参与成都网络理政的市民代表边凌雪、倪阳、戢兰，分别作为颁奖人将荣誉交到了获奖者的手中。
来自郫都区的市民代表边凌雪，一年之内曾6次给网络理政平台写信，她每次反映的问题，都得到了有效的解决和反馈。昨日在台上，当主持人让边凌雪现场为成都的网络理政平台打个分时，边凌雪笑着回答：保守一点，就打个98分吧！她称，网络理政平台已经让自己和身边人感到非常满意，但是自己也有个小建议，在线登录时的验证码步骤能优化一下就更好了。
另一位上台颁奖者市民倪阳略显紧张，他回答，自己是从朋友那里知道的，有问题这个方式可以试试，倪阳还现场为市长热线12345想了一句广告推广语：有困难就打12345，管用！
颁奖会上，当3名市民代表为9个案例揭晓并颁奖后，最后一个案例花落谁家，成为全场最大的期待。主持人在场上介绍，这个奖很特别，它不是颁给某一个部门或区市县，而是颁给成都成千上万的窗口行业一线工作人员。此时，在座几乎所有人都猜了出来，最后一个揭晓的获奖案例，是成都11单位试行不定时工作制。
紧接着，各单位的获奖者走上了领奖台。此时，台上显示的专家评语是：一群人作息时间的改变，换来全城人办事的便捷。便企用减法，便民用加法，一减一加之间，体现为民本色，体现管理智慧。
十大案例一一揭晓。但颁奖会到此，还没有结束。
此时屏幕上出现了一封感谢信。那是去年8月5日，成都网络理政平台收到的一封长长的感谢信，写信人名叫刘仲国。
感谢信让在场人回忆起去年一则暖心的新闻，一家人打车送突发疾病的婴儿赶赴医院急诊，却恰逢星期五晚高峰，父亲通过网络理政平台，让情形逆转成都交警一路开道，让孩子及时送到医院。
他在信里感慨说，这场景我只在电视里看过，没想到真的有这么好的人民公仆。
昨日颁奖会的最后，刘仲国一家人出现在现场。他说，他这一次带着妻子和两个女儿一起，向成都市网络理政平台表达感激之情，想让孩子记得，二娃的命是一个电话救回来的。
这些故事只是成都市网络理政平台运行一年的点滴，背后是整个平台庞大的工作量，《2017年成都市网络理政平台运行数据分析》报告显示，平台网站累计访问量为2136529人次，处理群众来电来信2362949件。其中，反映类占1229487件、咨询类587057件、求助类63662件、建议类36731件、表扬类3745件，群众来电来信回复办理率99.2%，诉求解决率84.1%，群众满意率86.7%。
原标题：阅卷人给答卷人颁奖了 成都网络理政真棒 |
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