饭钱400多却多收了1200元 餐馆连夜发“寻人启事”退款

杨海威

11月11日晚上，一条特殊的“寻人启事”在微博、微信朋友圈流传。原来，位于成都温江区国色天乡附近的餐馆“老资味特色农家乐”老板发现，中午就餐的一桌客人消费400多元，但因为新来员工操作失误，将上一桌客人消费的1000多元一起结算了，因此多收了1200多元。

↑多付钱的顾客结账时的监控视频

苦于没有顾客的联系方式，老板在微博、朋友圈发起了“寻人启事”，希望顾客能够看到，以退还多收的钱。11月12日上午10点左右，餐馆工作人员告诉红星新闻记者，餐馆已经联系到这位顾客，退还了钱。

餐馆前台负责人蒋女士告诉红星新闻记者，11日中午11点30分左右，店里迎来了第一批食客、一共15人，在9号包厢就餐，中午12点30分左右，顾客就餐完毕后，便上了餐厅二楼喝茶聊天。下午5点时，9号包厢的顾客下楼结账，却被工作人员告知已经结算了。“我们一直在楼上喝茶，没有人结账啊？”

↑前后两桌顾客的消费清单被结算到了一起

这是怎么回事？餐馆的工作人员也很疑惑，核对消费明细、查找监控，这才发现，原来，11日下午1点左右，在第一批顾客上楼后不久，9号包厢又来了4名顾客就餐，在下午2点17分时结账离开。蒋女士告诉红星新闻记者，因为当时负责收银的工作人员是第一天上班，前后两批顾客就座桌号相同，一时操作失误，将第一批客人消费的1240元误结算到了第二批客人的结账单上，原本443元的账单变成了1683元。“当时我们也给了消费明细单。”蒋女士告诉红星新闻记者，顾客结账时可能有些匆忙，也没看账单，付完就匆匆离开了。

发现多收了钱，餐馆的工作人员立即查找了监控录像，找到了第二批客人就餐时所驾驶车辆的车牌号后报警，希望找到这位客人。同时，11日晚上，餐馆工作人员还在朋友圈、微博发布了消息，并表示了歉意。

蒋女士告诉红星新闻记者，12日上午10点，他们成功找到了多付款的顾客陈先生，已经将多收的1240元钱退还。

红星新闻记者尝试通过餐馆工作人员联系当事人陈先生，但蒋女士表示，因此前发布寻人信息，已对顾客造成困扰，所以婉拒了媒体采访要求。