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投诉者回应女快递员下跪:共两次投诉有理有据并非恶意

2019-6-12 12:59| 发布者: 宝宝的视频| 查看: 114| 评论: 0

摘要: 6月12日,事件中的投诉者张某向新时报记者还原了快递员聂某三次下跪的真相,并介绍了自己的投诉情况。 投诉者张某表示:自己一共发起了两次投诉,有理有据,并非恶意投诉。第一次投诉芒果少了一个,是5月18日下午, ...
6月12日,事件中的投诉者张某向新时报记者还原了快递员聂某三次下跪的真相,并介绍了自己的投诉情况。 投诉者张某表示:自己一共发起了两次投诉,有理有据,并非恶意投诉。第一次投诉芒果少了一个,是5月18日下午,看到快递破损并交涉无果后,圆通无人工面对面协商,有过两次电话回访;第二次发生在6月10日。已与芒果无关,投诉对象是圆通服务的本身问题。他认为圆通假冒邮政单据和包裹发赔付芒果快递,存在弄虚作假,欺骗客户。不过,派出所证明中显示投诉出现过四次。 广饶圆通工作人员表示:事件中出现的扣除两千元工资,只是快递员求原谅的说辞。公司遇到这种事不会扣除员工工资的,扣除两千元工资是她为了打动客户,给客户道歉说的。(新时报记者:盖幸福、谢苗苗;编辑:韩宇)
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